这个问题是出现在所有 Word 文档中，还是仅在某些特定文档中出现？
回复：我尝试了五个不同的word文档，均出现同样的情况。所以应该是所有的文档均会出现
请您详细描述一下批注不显示的具体表现。例如，您点击“新建批注”后，是否只在文字后面出现“a1”或“z1”的标记，而批注内容显示在左侧栏的修订列表中？ 我们尝试在Office 2021 家庭学生版2405(内部版本 17628,20144 即点即用)中执行批注新建，似乎一切正常，可否请您分享您的Office2021/2019的版本？
回复：我购买的是联想THINKpad，预装office2019。版本截图如下
3、3. 您是否尝试过在其他计算机上安装相同版本的 Office，查看是否存在同样的问题？这有助于排查是否设备上的系统问题导致的，或者第三方软件。
回复：我仅有一台计算机，没有尝试安装相同版本的office；且该版本为本台笔记本电脑预装，没有相同版本安装软件；此外，我曾尝试四次卸载office，安装不同来源的2021office版本，包括公司集体购买的版本，但安装之后均还是显示为2019的这个版本。
此外，该2019版本在过去一年的时间内使用是正常的；但前天在批注显示形式更新为悬浮框之后，word就出现这个问题。
最后，我想知道通过什么设置才能回复批注显示？并且，我如何才可以安装2021版本office，而不是仍显示激活为2019版本？